マイナンバーカード受け取りに必要なものは？本人確認書類・通知カード・忘れた時の対処法を解説

マイナンバーカード受け取りに必要なものは？本人確認書類・通知カード・忘れた時の対処法を解説

マイナンバーカードの受け取りに必要なものは、基本的に「交付通知書」と「本人確認書類」です。さらに、通知カードを持っている人は通知カード、すでにマイナンバーカードを持っている人や更新で新しいカードを受け取る人は現在のマイナンバーカードも必要になる場合があります。受け取りは、市区町村から交付通知書が届いたあと、住民登録のある市区町村の窓口で行うのが基本です。公式の受け取り手順は、マイナンバーカード総合サイト「マイナンバーカードを受け取る」で確認できます。

ただし、実際に困りやすいのは「何を持って行くか」だけではありません。本人確認書類が1点でよいのか2点必要なのか、交付通知書をなくした場合でも受け取れるのか、通知カードが見つからない場合はどうするのか、子どものカードは親だけで受け取れるのか、代理人に頼めるのかなど、当日になって迷いやすいポイントがいくつもあります。特に、顔写真付き本人確認書類を持っていない人、更新や再交付で古いカードを持っている人、子どものカードを受け取る人、代理人受け取りを考えている人は、事前確認をしないと窓口で受け取れないことがあります。

マイナンバーカードの受け取りで一番避けたいのは、窓口まで行ったのに「本人確認書類が足りない」「予約が必要だった」「子ども本人が来ていない」「代理人受け取りの理由を示す書類がない」と言われて、もう一度出直すことです。この記事では、本人が受け取る場合、子どものカードを受け取る場合、代理人が受け取る場合に分けて、必要なもの、確認手順、忘れ物をした時の対処法を整理します。

マイナンバーカード受け取りに必要なもの一覧

受け取りで基本的に必要になる持ち物

本人がマイナンバーカードを受け取る場合、まず確認したい持ち物は、交付通知書、本人確認書類、通知カード、現在のマイナンバーカードです。このうち通知カードと現在のマイナンバーカードは、持っている人だけが対象です。初めてマイナンバーカードを作る人で、通知カードを紛失している場合や手元に見当たらない場合は、受け取り前に市区町村へ確認しておくと安心です。

マイナンバーカード総合サイトでは、受け取りに必要な書類として、交付通知書、本人確認書類、有している場合の通知カード、有している場合のマイナンバーカードが案内されています。本人確認書類は、有効期間内のものが必要で、顔写真付き本人確認書類なら1点、その他の本人確認書類なら2点が基本です。必要書類の公式案内は、マイナンバーカード総合サイト「マイナンバーカードの受け取りに必要な書類」で確認できます。

受け取りでよくある失敗は、「交付通知書があるから本人確認書類は少なくても大丈夫」と考えてしまうことです。交付通知書は受け取り案内として重要ですが、それだけで本人確認が完了するわけではありません。顔写真付き書類がない人は、顔写真なしの書類を2点以上そろえる必要があります。資格確認書だけ、年金手帳だけ、学生証だけのように1点だけで行くと、受け取れない可能性があります。

持ち物	必要になる人	確認ポイント	忘れた時の注意
交付通知書	基本的に全員	受け取り場所、期限、予約方法、記入欄を確認する	自治体により再発行や追加確認が必要になる
本人確認書類	全員	顔写真付き1点、顔写真なし2点が基本	不足すると受け取れない可能性が高い
通知カード	持っている人	紙製の通知カード。本人確認書類ではない	紛失申出などが必要になる場合がある
現在のマイナンバーカード	更新・再交付などの人	新しいカード受け取り時に返納や確認が必要	紛失時は手数料や手続きが変わる場合がある
暗証番号	全員	数字4桁、英数字6〜16文字を考えておく	窓口で迷うと手続きに時間がかかる

交付通知書は原則として持って行く

交付通知書は、市区町村から届く受け取り案内の書類です。はがき形式で届くこともあれば、封筒に入って届くこともあります。ここには、受け取り場所、受け取り期限、必要な持ち物、予約が必要かどうかなど、当日の手続きに関係する情報が書かれています。そのため、交付通知書は単なるお知らせではなく、受け取り当日に持参する大切な書類です。

ただし、交付通知書を紛失した場合の扱いは自治体によって異なります。必要な本人確認書類がそろっていれば受け取れる自治体もあれば、再発行や追加確認が必要になる自治体もあります。たとえば、横浜市では交付通知書を紛失しても、必要な本人確認書類がそろっていれば受け取れる場合があると案内されています。自治体ごとの扱いを確認したい場合は、横浜市「マイナンバーカードの受け取りについて」のような市区町村の案内を参考にしてください。

交付通知書の裏面や指定欄に、住所、氏名、回答書などを記入する必要がある自治体もあります。何も書かずに持って行くと、窓口で記入を求められて時間がかかることがあります。代理人受け取りの場合は、委任状欄や暗証番号欄、目隠しシールの扱いが重要になるため、本人受け取り以上に注意が必要です。受け取り前には、交付通知書の表面と裏面を確認し、記入が必要な場所がないか見ておきましょう。

本人確認書類は顔写真付きなら1点が基本

顔写真付きの本人確認書類がある場合は、1点で本人確認できることが基本です。たとえば、運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳などが候補になります。ただし、本人確認書類として認められるかどうかは、最終的には住民登録のある市区町村の案内に従う必要があります。

顔写真付き書類であっても、有効期限が切れているもの、住所や氏名が現在の住民票と合っていないものは注意が必要です。引っ越し後に住所変更をしていない運転免許証や、氏名変更前の書類を持って行くと、追加確認が必要になることがあります。受け取りの数日前に、本人確認書類の有効期限、住所、氏名、生年月日を確認しておくと安心です。

更新で旧マイナンバーカードを持っている場合は、旧カードだけで本人確認できる扱いになることがあります。ただし、マイナンバーカード総合サイトでは、更新の場合に旧マイナンバーカードのみでよいのは、有効期間満了の日から6か月以内のものと案内されています。期限切れから長期間経っている場合や、旧カードをなくしている場合は、追加の本人確認書類や手数料の扱いが変わる可能性があるため、市区町村へ確認してください。

顔写真なしの本人確認書類は2点必要になることが多い

顔写真付きの本人確認書類がない場合は、顔写真なしの本人確認書類を2点用意するのが基本です。公式案内では、顔写真なしの組み合わせ例として、資格確認書と年金手帳が示されています。資格確認書、年金手帳、基礎年金番号通知書、介護保険被保険者証、各種医療受給者証、生活保護受給証明書など、自治体が本人確認書類として認めるものを組み合わせる形になります。

ただし、顔写真なしの書類は、何でも2点あればよいわけではありません。氏名と住所、または氏名と生年月日が確認できるか、有効期間内か、自治体で認められる種類かが重要です。学生証や社員証、診察券などは、自治体によって扱いが異なることがあります。顔写真付き書類がない人は、使えそうな書類を複数用意し、事前に市区町村へ確認しておくと、当日に受け取れない失敗を防ぎやすくなります。

たとえば、顔写真付き書類がない人が「資格確認書と診察券」で行こうとしている場合、診察券が本人確認書類として認められるかは自治体によって違います。確実に受け取りたいなら、資格確認書、年金手帳、介護保険被保険者証、医療受給者証など、候補になりそうな書類を複数用意し、事前に「この組み合わせで受け取れますか」と聞いておくのが安全です。

通知カードや現在のマイナンバーカードが必要になる場合

通知カードは、令和2年5月25日に新規交付や再交付などの手続きが終了した紙製のカードです。現在は新しく発行されていませんが、以前に交付された通知カードを持っている人は、マイナンバーカード受け取り時に持参を求められることがあります。通知カードの廃止後も、記載された住所や氏名が住民票と一致している場合は、マイナンバーを証明する書類として使える場合があります。通知カードの扱いは、マイナンバーカード総合サイト「通知カード廃止後もマイナンバーカードの申請は引き続き可能です」で確認できます。

通知カードは本人確認書類ではありません。交付通知書や本人確認書類とは役割が違うため、「通知カードがあるから本人確認書類になる」と考えないようにしましょう。通知カードを紛失している場合は、窓口で紛失の申出や届出が必要になることがあります。カードや通知カードをなくした時の整理手順は、マイナンバーを紛失したときの再発行で必要なものでも確認できます。自治体によって扱いが違うため、見つからない場合は受け取り前に確認しておくと安心です。

また、更新や再交付、追記欄満欄などで新しいマイナンバーカードを受け取る場合は、現在持っているマイナンバーカードが必要になることがあります。古いカードの返納が必要なケースでは、持って行かないと手続きが進まないことがあります。初回交付なのか、更新なのか、再交付なのかによって必要なものが変わるため、交付通知書と自治体の案内を必ず確認しましょう。更新時にカード本体と電子証明書のどちらの手続きか迷う場合は、マイナンバーカード更新で必要なものと手続きの流れも確認しておくと整理しやすくなります。

暗証番号は当日までに考えておく

マイナンバーカードの受け取りでは、カードを受け取るだけでなく、暗証番号の設定も行います。暗証番号には複数の種類があり、数字4桁で設定するものと、英数字を組み合わせて設定するものがあります。何も考えずに窓口へ行くと、その場で迷ってしまい、手続きに時間がかかることがあります。

署名用電子証明書の暗証番号は、英数字6文字以上16文字以下で、英字は大文字のみ使えます。マイナポータルの公式FAQでも、署名用電子証明書のパスワードは英数字6〜16文字で、アルファベットは大文字のみ使えると案内されています。暗証番号の公式案内は、マイナポータルFAQ「署名用電子証明書のパスワード」で確認できます。

数字4桁の暗証番号は、利用者証明用電子証明書、住民基本台帳用、券面事項入力補助用などで使われます。同じ4桁に設定できる場合もありますが、誕生日、住所の一部、電話番号の下4桁、1234、0000のような単純な番号は避けた方が安心です。暗証番号を紙に控える場合は、カードと一緒に財布へ入れないようにしましょう。

本人確認書類として使えるもの

顔写真付き本人確認書類の例

顔写真付き本人確認書類は、本人の顔と氏名などを窓口で確認しやすいため、受け取り時に1点で足りることが基本です。候補になりやすいものとして、運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳などがあります。自治体によって一覧表を公開している場合もあるため、自分の持っている書類が該当するか確認しておくと安心です。

ただし、顔写真付きなら何でもよいわけではありません。社員証や学生証のように、日常生活で身分証代わりに使っているものでも、自治体によっては顔写真付き本人確認書類として1点扱いにならないことがあります。受け取り前には、自分の書類が「A書類」や「顔写真付き本人確認書類」にあたるかどうかを、住民登録のある市区町村の案内で確認しましょう。

実際に窓口で困りやすいのは、本人確認書類の名前と住民票上の名前が違うケースです。たとえば、結婚や離婚で氏名が変わったのに書類の更新が済んでいない場合、追加確認が必要になることがあります。引っ越しで住所が変わった場合も同じです。本人確認書類は、顔写真の有無だけでなく、現在の住所や氏名と一致しているかまで確認しましょう。

顔写真なし本人確認書類の例

顔写真なし本人確認書類は、通常2点を組み合わせて本人確認します。資格確認書、年金手帳、基礎年金番号通知書、介護保険被保険者証、各種医療受給者証、生活保護受給証明書などが候補になることがあります。ただし、具体的にどの書類を認めるかは自治体差があるため、全国共通で何でも同じように使えると考えない方が安全です。

顔写真なし書類を使う場合は、2点だけ持って行くより、候補になる書類を3点ほど用意しておくと安心です。窓口で1つが使えないと判断された場合でも、別の書類を出せる可能性があるからです。特に、顔写真付き本人確認書類がない人は、受け取りの数日前に市区町村へ電話し、手元にある書類名を伝えて確認しておくと、無駄足を防ぎやすくなります。

書類の種類	使える可能性	注意点
資格確認書	顔写真なし書類として使える可能性が高い	氏名・住所・生年月日などの記載を確認する
年金手帳・基礎年金番号通知書	顔写真なし書類として使える可能性がある	住所記載がない場合は組み合わせ確認が必要
介護保険被保険者証	自治体で認められることがある	有効期限や記載内容を確認する
学生証	自治体により扱いが分かれる	公的書類ではないため事前確認が必要
社員証	自治体により扱いが分かれる	1点扱いになるとは限らない

資格確認書や年金手帳は使える？

資格確認書や年金手帳は、公式案内で顔写真なし本人確認書類の組み合わせ例として示されています。顔写真付きの本人確認書類がない場合、資格確認書と年金手帳のように2点を組み合わせることで受け取りできる可能性があります。ただし、書類の状態や記載内容、自治体の扱いによって確認が必要になることがあります。

ここで注意したいのは、以前の健康保険証の扱いです。制度変更により、現在は資格確認書という名称で案内される場面が増えています。自分が持っているものが健康保険証なのか、資格確認書なのか、マイナ保険証利用に関係する別の書類なのかを確認し、窓口で本人確認書類として使えるかを市区町村に聞いておくと安心です。

顔写真付き書類がない人は、受け取りの前日に「資格確認書があるから大丈夫」と決めつけず、もう1点何を持って行くかまで決めておきましょう。年金手帳、基礎年金番号通知書、介護保険被保険者証、医療受給者証など、家にある書類を確認し、使えるかどうか不安なものは自治体へ電話で確認します。

学生証や社員証は使えるか確認が必要

学生証や社員証は、本人確認に使えそうに見えますが、マイナンバーカードの受け取りで必ず使えるとは限りません。写真付きであっても、公的な本人確認書類として扱われるか、顔写真なしの補助書類として扱われるかは、自治体の案内によって変わることがあります。特に、民間会社の社員証や塾、専門学校などの学生証は、自己判断で1点扱いにしない方が安全です。

学生や新社会人の場合、運転免許証やパスポートを持っていないこともあります。その場合は、学生証、資格確認書、年金手帳、医療受給者証など、手元にある書類を複数確認し、市区町村へ「この組み合わせで受け取れるか」と問い合わせましょう。書類名を具体的に伝えると、窓口側も判断しやすくなります。

たとえば、「写真付き学生証と資格確認書で大丈夫ですか」「社員証と年金手帳で受け取れますか」のように、実際に持っている書類名をそのまま伝えると確認しやすくなります。自治体の担当者も、書類名が分からないままでは判断しにくいため、手元に並べてから電話するとスムーズです。

住所や氏名が古い本人確認書類は注意

本人確認書類は、現在の住所や氏名と一致していることが大切です。引っ越し後に住所変更をしていない運転免許証、結婚や改姓後に氏名変更が済んでいない書類などは、窓口で確認に時間がかかることがあります。場合によっては、追加書類が必要になったり、その日の受け取りができなかったりすることもあります。

受け取り前には、本人確認書類の表面だけでなく、裏面の住所変更欄や追記欄も確認しましょう。住所変更が済んでいる場合でも、裏面に記載があるだけで見落としやすいことがあります。書類の情報と交付通知書の情報が食い違っている場合は、事前に自治体へ相談しておくと安心です。

有効期限切れの本人確認書類は使えない

本人確認書類は、有効期間内のものが必要です。運転免許証、パスポート、在留カードなどは有効期限があるため、期限切れに気づかず持って行くと、本人確認書類として認められない可能性があります。普段あまり使わない書類ほど、有効期限を確認していないことが多いので注意しましょう。

期限切れに気づいた場合は、無理にその書類だけで受け取りに行くのではなく、ほかに使える書類がないか確認します。顔写真付き書類が期限切れでも、顔写真なし書類を2点そろえれば対応できる場合があります。ただし、どの組み合わせで受け取れるかは自治体の判断になるため、事前に問い合わせるのが確実です。

マイナンバーカード受け取り前に確認すること

交付通知書に書かれた受け取り場所を確認する

マイナンバーカードの受け取り場所は、市役所や区役所だけとは限りません。自治体によっては、特設センター、支所、出張所、予約専用窓口などが指定されていることがあります。交付通知書に書かれた受け取り場所を確認せず、思い込みで本庁舎へ行くと、別の場所へ案内されてしまう可能性があります。

特に大きな自治体では、初回交付と更新、再交付で受け取り場所が異なる場合があります。また、特設センターでは特定の手続きだけ受け付けていることもあります。受け取り前には、住所地の自治体ホームページと交付通知書を見比べ、どこへ行けばよいかを確認しておきましょう。

実際に起こりやすいのは、「市役所で受け取ると思っていたら、駅前のマイナンバーカードセンターが指定されていた」というケースです。交付通知書に書かれた場所と、予約サイトに表示された場所が違って見える場合もあります。迷った場合は、交付通知書に記載された問い合わせ先へ確認してください。

受け取り期限と保管期間を確認する

交付通知書には受け取り期限が書かれています。期限内に受け取りに行くのが基本ですが、期限を過ぎたからといってすぐに諦める必要はありません。マイナンバーカード総合サイトでは、市区町村窓口で一定期間、最低3か月以上保管されるため、住民登録のある市区町村へ相談するよう案内されています。期限を過ぎた場合の扱いは、マイナンバーカード総合サイト「受け取り期限を過ぎた場合」で確認できます。

ただし、保管期間を過ぎるとカードが処分され、再申請が必要になる場合があります。忙しくて行けない、体調不良で行けない、仕事の都合で予約が取れないなどの事情がある場合は、早めに市区町村へ連絡しましょう。放置するより、相談しておく方が手続きの選択肢を残しやすくなります。

窓口の予約が必要か確認する

自治体によっては、マイナンバーカードの受け取りに予約が必要です。予約制の窓口に予約なしで行くと、当日に受け取れないことがあります。交付通知書に予約方法が書かれている場合は、電話予約、インターネット予約、専用サイトでの予約など、指定された方法で手続きを進めましょう。

予約をしたら、予約日時、受付番号、受け取り場所をスマートフォンのメモやカレンダーに残しておくと安心です。予約完了メールが届く場合は削除せず、すぐ表示できる状態にしておきましょう。家族の分をまとめて受け取りたい場合も、人数分の予約が必要かどうか確認しておくと、当日の混乱を防げます。

受付時間や休日窓口の有無を確認する

市区町村の窓口は、平日の昼間だけとは限らず、休日窓口や夜間窓口を設けている場合があります。一方で、休日窓口は月に数回だけ、予約者のみ、特定の手続きのみといった制限があることもあります。仕事や学校の都合で平日に行きにくい人は、早めに自治体ホームページで受付時間を確認しましょう。

窓口の混雑時間も考えておくと安心です。月曜日、連休明け、昼休み前後、夕方は混みやすいことがあります。小さな子どもを連れて行く場合や、高齢の家族と一緒に行く場合は、待ち時間が短くなりそうな時間帯を選ぶと負担を減らしやすくなります。

持ち物を前日までに一つの袋へまとめる

受け取り当日の忘れ物を防ぐには、必要書類を前日までに一つの袋やクリアファイルへまとめておくのが効果的です。交付通知書、本人確認書類、通知カード、現在のマイナンバーカード、予約情報、暗証番号のメモをそれぞれ別の場所に置いていると、当日に探し回ることになりやすいです。

特に本人確認書類は、財布の中にあると思っていたら別のバッグに入っていた、更新のために出していた、家族が預かっていたということがあります。出発前に「交付通知書」「本人確認書類」「通知カードまたは現在のカード」「予約情報」「暗証番号」を声に出して確認すると、忘れ物に気づきやすくなります。

マイナンバーカードの受け取り手順

交付通知書が届いてから受け取りまでの流れ

マイナンバーカードを申請すると、カードの準備ができた段階で市区町村から交付通知書が届きます。交付通知書が届いたら、まず受け取り場所、受付時間、予約の要否、持ち物を確認します。予約が必要な自治体では、指定された方法で受け取り日時を予約します。

次に、本人確認書類を用意し、通知カードや現在のマイナンバーカードがある場合は一緒に準備します。暗証番号も考えておきます。当日は、交付通知書と本人確認書類を窓口へ提出し、本人確認、暗証番号設定、カード内容の確認を行って受け取る流れです。

順番	やること	確認するもの
1	交付通知書を確認する	場所、期限、予約、持ち物
2	本人確認書類をそろえる	顔写真付き1点、または顔写真なし2点
3	通知カードや現在のカードを確認する	持っている人、更新や再交付の人
4	暗証番号を考える	数字4桁、英数字6〜16文字
5	窓口で本人確認と設定を行う	券面情報、暗証番号、受け取り書類

市区町村の窓口で本人確認を受ける

窓口では、交付通知書と本人確認書類をもとに、申請者本人であるか確認されます。顔写真付き本人確認書類がある場合は確認が進みやすいですが、顔写真なし書類を組み合わせる場合は、書類の種類や記載内容を確認されます。氏名、住所、生年月日、有効期限に問題がないかが大切です。

本人確認書類が不足している場合や、記載内容に不一致がある場合は、その場で受け取れないことがあります。窓口で慌てないためにも、受け取り前に自分の書類が条件を満たしているか確認しておきましょう。不安な場合は、書類名をメモして市区町村へ問い合わせるのが確実です。

暗証番号を設定する

本人確認が終わると、暗証番号の設定を行います。主に、署名用電子証明書用の暗証番号と、利用者証明用電子証明書などで使う数字4桁の暗証番号があります。数字4桁の暗証番号については、利用者証明用電子証明書を発行した際に設定する4桁の暗証番号として案内されています。詳しくは、マイナンバーカード総合サイト「利用者証明用電子証明書の暗証番号」も参考になります。

暗証番号は、今後コンビニ交付、マイナポータル、オンライン申請などで使う場面があります。窓口で適当に決めてしまうと、後から忘れて困ることがあります。一方で、誕生日や単純な連番は推測されやすいため避けた方が安心です。受け取り後に暗証番号を忘れた場合の対応は、マイナンバーカードの暗証番号を忘れた時のロック解除と再設定も参考になります。安全で、かつ自分が管理できる番号を事前に考えておきましょう。

カードの券面情報を確認する

マイナンバーカードを受け取る時は、カードの券面情報を確認します。氏名、住所、生年月日、性別、有効期限などに誤りがないかを見ます。誤字や住所の違いがある場合は、その場で窓口に伝えましょう。受け取ったあとに気づくより、その場で確認する方が対応がスムーズです。

引っ越し直後や氏名変更直後の人は、情報が正しく反映されているか特に注意してください。カードは本人確認書類として使うため、券面情報が現在の情報と合っていることが重要です。受け取り時は少し緊張するかもしれませんが、最後に一呼吸置いて、内容を確認してから持ち帰りましょう。

受け取り後に保管方法を確認する

マイナンバーカードを受け取ったあとは、紛失しないよう安全に保管します。財布に入れて常に持ち歩くか、自宅で保管するかは利用状況によりますが、暗証番号のメモとカードを一緒に保管するのは避けた方が安心です。万が一カードと暗証番号が一緒に見られると、悪用リスクが高まります。

また、カードの有効期限や電子証明書の有効期限も意識しておきましょう。受け取った時点では先の話に感じますが、更新時期が来ると再び手続きが必要になります。封筒や交付時の案内書類はすぐ捨てず、しばらく保管しておくと、後から確認しやすくなります。

必要なものを忘れた時の対処法

交付通知書を忘れた場合

交付通知書を忘れた場合、自治体によって対応が異なります。交付通知書がないと受け取れない場合もあれば、必要な本人確認書類がそろっていれば対応できる場合もあります。横浜市のように、交付通知書を紛失しても必要な本人確認書類がそろっていれば受け取れる場合があると案内している自治体もあります。自治体ごとに扱いが違うため、忘れたことに気づいたら自己判断せず、市区町村へ確認しましょう。

交付通知書を紛失した場合は、再発行が必要になる場合があります。予約前に紛失した場合と、予約後に紛失した場合で案内が変わることもあります。受け取り日が近い場合は、窓口へ行く前に電話で確認した方が無駄足を防げます。

本人確認書類を忘れた場合

本人確認書類を忘れた場合は、原則として受け取りが難しくなります。本人確認はマイナンバーカード交付の中心になる手続きなので、交付通知書だけを持って行っても本人確認ができなければカードを受け取れません。顔写真付き本人確認書類なら1点、顔写真なしなら2点が基本です。

もし窓口へ向かう途中で本人確認書類を忘れたことに気づいたら、無理にそのまま行かず、取りに戻るか、予約変更できるか確認しましょう。窓口で「あとで持ってきます」と言っても、当日の受付時間内に間に合わなければ再来庁になる可能性があります。

通知カードを忘れた場合

通知カードを持っている人は、マイナンバーカード受け取り時に持参を求められることがあります。通知カードを忘れた場合の対応は自治体によって異なります。紛失している場合や見つからない場合は、窓口でその旨を申し出る必要があることもあります。

通知カードは本人確認書類ではありませんが、手続き上必要になる場合があります。昔届いた紙のカードをどこにしまったか分からない人は、受け取り直前ではなく、数日前から探しておきましょう。見つからない場合は、市区町村へ相談してから受け取りに行くと安心です。

予約時間に行けなくなった場合

予約した日時に行けなくなった場合は、できるだけ早く予約変更やキャンセルの手続きをしましょう。自治体によって、インターネットで変更できる場合、電話連絡が必要な場合、予約を取り直す必要がある場合があります。無断で行かないままにすると、次の予約が取りにくくなることもあります。

仕事、体調不良、家族の用事などで行けなくなることはあります。大切なのは、放置せずに市区町村の案内に従って変更することです。受け取り期限が近い場合は、次の予約日が期限内に取れるかも確認しておきましょう。

忘れ物に気づいたら市区町村へ確認する

忘れ物に気づいた時は、何を忘れたかによって対応が変わります。本人確認書類の不足は受け取りに直結しやすく、交付通知書や通知カードの忘れ物は自治体の運用で対応が分かれることがあります。迷った場合は、住民登録のある市区町村へ連絡し、受け取り可能か確認するのが確実です。

問い合わせる時は、「交付通知書を忘れた」「顔写真なし本人確認書類が1点しかない」「通知カードを紛失した」など、状況を具体的に伝えましょう。持っている書類名を正確に伝えると、窓口側も案内しやすくなります。

忘れたもの	起こりやすいこと	すぐやること
交付通知書	自治体により受け取り可否が分かれる	市区町村へ電話して対応を確認する
本人確認書類	本人確認ができず受け取れない可能性が高い	取りに戻るか予約変更を確認する
通知カード	紛失申出などが必要になる場合がある	持っていないことを窓口へ確認する
現在のマイナンバーカード	更新や再交付の手続きが止まる場合がある	紛失扱いや手数料の有無を確認する

子どものマイナンバーカード受け取りに必要なもの

15歳未満は法定代理人の同行が必要

15歳未満の子どものマイナンバーカードは、原則として子ども本人と法定代理人が一緒に窓口へ行く必要があります。法定代理人とは、一般的には親権者や未成年後見人のことです。自治体によって細かい持ち物や本人来庁が難しい場合の扱いが異なるため、子どものカードを受け取る時は、交付通知書と自治体の案内をよく確認しましょう。

この点はとても間違えやすいところです。子どものカードだから親だけで受け取れると思って窓口へ行くと、本人不在で受け取れない可能性があります。一方で、未就学児や来庁困難な事情がある場合など、自治体によっては代理人受け取りの扱いで対応できる場合もあります。たとえば、大田区では15歳未満または成年被後見人は法定代理人に申請者本人の同行が必要としつつ、未就学児など一部のケースでは本人来庁不要の扱いも案内しています。子どもの受け取りの考え方は、大田区「15歳未満または成年被後見人の方のマイナンバーカードの受け取り」も参考になります。

子ども本人の本人確認書類を準備する

子どものカードを受け取る場合でも、子ども本人の本人確認書類が必要になります。顔写真付きの本人確認書類がない子どもも多いため、顔写真なし書類を複数組み合わせるケースが多くなります。資格確認書、医療受給者証、母子健康手帳などが候補になることがありますが、自治体によって扱いが異なります。

子どもの本人確認書類は、大人よりも準備で迷いやすいです。特に未就学児や小学生の場合、写真付きの公的書類がないことも多いため、受け取り前に市区町村へ確認しておくと安心です。子どもの氏名、生年月日、住所が確認できる書類を複数そろえておきましょう。

親の本人確認書類も確認する

15歳未満の子どもの受け取りでは、同行する親など法定代理人の本人確認書類も必要です。子ども本人の書類だけを準備して、親の本人確認書類を忘れると手続きが進まない可能性があります。親の運転免許証やマイナンバーカードなど、有効な本人確認書類を忘れず持って行きましょう。

また、親子関係や法定代理人であることを確認する書類が必要になる場合があります。住民票上で同一世帯で確認できる場合や、本籍地が同じ自治体で確認できる場合など、追加書類の扱いは自治体によって異なります。不安な場合は、親と子どもの必要書類をまとめて電話で確認すると確実です。

子ども本人が行かなくてもよいと勘違いしない

子どもの受け取りで多い勘違いが、「親だけで取りに行けばよい」というものです。マイナンバーカードは本人確認書類として使われる重要なカードなので、子どもであっても本人確認の考え方があります。本人が来庁できる場合は、親と一緒に窓口へ行く前提で考えましょう。

病気や障がいなどで本人が来庁できない場合は、通常の親子受け取りではなく、代理人受け取りの扱いになることがあります。その場合は、来庁困難を示す書類などが必要になる可能性があります。単に子どもが小さい、連れて行くのが大変というだけでは扱いが異なる場合があるため、事前確認が大切です。

代理人がマイナンバーカードを受け取る場合

代理人受け取りは原則ではなく例外

マイナンバーカードは、原則として本人が窓口で受け取ります。代理人受け取りは、本人が病気、身体の障がい、長期入院、施設入所、長期出張など、やむを得ない理由で来庁できない場合に認められる例外的な方法です。仕事が忙しい、平日に休めない、面倒だから家族に頼みたいといった理由だけでは、代理人受け取りが認められないことがあります。

代理人受け取りは、本人確認をより慎重に行う必要があるため、本人が受け取る場合より必要書類が多くなります。代理人に頼みたい場合は、まず自分の事情が代理人受け取りの対象になるか、市区町村へ確認しましょう。公式FAQにも代理受け取りに関する案内があります。確認したい場合は、マイナンバーカード総合サイト「代理で受け取ることは可能ですか」が参考になります。

自治体によっては、仕事が多忙、通学といった理由は代理人受け取りのやむを得ない理由に該当しないと明記しています。代理人受け取りの対象例や必要書類は自治体差があるため、詳しい条件は住民登録のある市区町村のページを確認してください。たとえば、世田谷区「代理人によるマイナンバーカード受取の際の本人確認資料等」では、やむを得ない理由や必要書類が整理されています。

本人が来庁できない理由を示す書類が必要

代理人受け取りでは、本人が窓口へ行けない理由を示す書類が必要になることがあります。たとえば、診断書、障害者手帳、施設に入所していることを示す書類、要介護認定に関する書類などが例として挙げられます。口頭で「本人は来られません」と説明するだけでは不十分な場合があるため注意が必要です。

どの書類が使えるかは、本人の事情や自治体の案内によって変わります。病気で外出が難しい場合、施設入所中の場合、長期入院中の場合など、状況に応じて必要書類が異なることがあります。代理人受け取りを考えた時点で、市区町村へ相談し、必要書類を一つずつ確認するのが安全です。

本人と代理人それぞれの本人確認書類が必要

代理人受け取りでは、本人の本人確認書類だけでなく、代理人の本人確認書類も必要です。本人が来庁できない分、書類による確認が重要になります。本人側の書類、代理人側の書類、代理権を確認する書類のどれかが不足すると、受け取りができない可能性があります。

本人受け取りと同じ感覚で、交付通知書と代理人の身分証だけを持って行くと、書類不足になることがあります。代理人受け取りでは、本人と代理人の本人確認書類の点数が通常より厳しくなる自治体もあります。本人の本人確認書類を何点用意すべきか、代理人の本人確認書類は何が必要か、法定代理人か任意代理人かで違いがあるかを必ず確認しましょう。

委任状や代理権確認書類を準備する

代理人受け取りでは、代理権を確認する書類が必要です。任意代理人の場合は委任状、法定代理人の場合は戸籍謄本や登記事項証明書など、代理権を示す書類が必要になることがあります。交付通知書の中に委任欄がある場合は、本人が必要事項を記入する必要があります。

委任状や代理権確認書類に不備があると、本人確認書類がそろっていても受け取れないことがあります。本人が記入すべき欄を代理人が記入してしまう、日付や住所が抜けている、暗証番号欄が未記入といったミスに注意しましょう。代理人受け取りは一度で済ませるためにも、記入前に交付通知書の説明をよく読むことが大切です。

交付通知書の暗証番号欄と目隠しシールに注意

代理人受け取りでは、本人が暗証番号を交付通知書に記入し、目隠しシールを貼って代理人に渡すよう案内されることがあります。代理人が暗証番号をその場で自由に決めるわけではありません。本人の意思で暗証番号を決め、他人に見えないようにして窓口へ提出する流れです。

目隠しシールを貼り忘れたり、暗証番号が読めない書き方になっていたりすると、手続きに支障が出ることがあります。英字と数字が混ざる署名用電子証明書の暗証番号では、英字の大文字と数字の区別がつくように書くことも大切です。代理人に頼む場合ほど、交付通知書の記入欄を丁寧に確認しましょう。

代理人受け取りで必要になりやすいもの	確認する内容
本人の本人確認書類	本人が来庁できないため、通常より慎重に確認される
代理人の本人確認書類	代理人が誰かを確認するために必要
代理権を確認する書類	委任状、戸籍謄本、登記事項証明書など
来庁困難を示す書類	診断書、障害者手帳、入院・施設入所を示す書類など
交付通知書の暗証番号欄	本人が記入し、目隠しシールを貼る必要がある場合がある

マイナンバーカード受け取りでよくある失敗例

予約が必要なのに予約せずに行ってしまう

自治体によっては、マイナンバーカードの受け取りに事前予約が必要です。交付通知書を受け取っただけで、予約なしに窓口へ行くと、当日受け取れないことがあります。特に特設窓口や休日窓口は、予約者のみ対応していることがあります。

失敗を防ぐには、交付通知書が届いたらすぐに予約の要否を見ることです。「受け取り場所」「受付時間」「予約方法」を確認し、予約したら日時をスマートフォンのカレンダーに入れておきましょう。家族分をまとめて受け取る場合は、人数分の予約が必要かも確認しておくと安心です。

本人確認書類が1点足りない

顔写真なしの本人確認書類で受け取る場合、2点必要になることが多いです。資格確認書だけ、年金手帳だけ、学生証だけのように1点しか持って行かないと、本人確認が足りず受け取れない可能性があります。顔写真付き本人確認書類がない人は、特に注意しましょう。

また、持って行った書類のうち1つが自治体で認められない場合もあります。顔写真なし書類で受け取る人は、候補を2点ぴったりではなく、3点以上用意しておくと安心です。事前に市区町村へ書類名を伝えて確認しておけば、当日の失敗をかなり減らせます。

住所変更前の書類を持って行ってしまう

引っ越し後、本人確認書類の住所変更をしていないまま受け取りに行くと、確認に時間がかかったり、追加書類が必要になったりすることがあります。マイナンバーカードの受け取りでは、住民登録の情報と本人確認書類の情報が合っているかが重要です。

受け取り前には、運転免許証などの表面と裏面を確認しましょう。裏面に新住所が記載されている場合は、それも窓口で見せる必要があります。氏名変更があった人も、現在の氏名と本人確認書類の氏名が一致しているかを確認してください。

通知カードと交付通知書を混同してしまう

通知カードと交付通知書は名前が似ていますが、別のものです。交付通知書は、マイナンバーカードの受け取り案内として届く書類です。通知カードは、以前マイナンバーを知らせるために交付されていた紙のカードです。どちらもマイナンバーに関係しますが、役割は違います。

交付通知書を持って行くつもりで通知カードだけを持って行ったり、通知カードを本人確認書類の代わりに考えたりすると、手続きで困ることがあります。受け取り前には、書類の名前だけでなく、何のために必要なのかを確認しておきましょう。

暗証番号を決めずに窓口で迷ってしまう

暗証番号は、窓口でその場で設定するため、事前に決めていないと迷いやすいです。数字4桁だけでなく、署名用電子証明書用の英数字6文字以上16文字以下の暗証番号も必要になる場合があります。思いつきで決めると、あとで忘れてしまうこともあります。

暗証番号は、誕生日や連番のように推測されやすいものを避けつつ、自分が管理できるものにしましょう。紙に控える場合は、カードと一緒に保管しないよう注意してください。受け取り前に暗証番号の種類を整理しておくだけで、窓口での焦りをかなり減らせます。

受け取り期限を過ぎた場合はどうなる？

期限を過ぎてもすぐ諦めず自治体へ確認する

交付通知書に書かれた受け取り期限を過ぎてしまっても、すぐにカードがなくなるとは限りません。マイナンバーカード総合サイトでは、市区町村窓口で一定期間、最低3か月以上保管されるため、住民登録のある市区町村へ相談するよう案内されています。

ただし、期限を過ぎた状態で長く放置するのは避けましょう。自治体の保管期間や対応は状況によって変わることがあります。期限を過ぎたことに気づいたら、交付通知書に書かれた窓口、または住民登録のある市区町村へ早めに連絡するのが安全です。

カードは一定期間保管される

市区町村では、交付通知書に書かれた期限を過ぎても、一定期間カードを保管している場合があります。保管されている間であれば、必要書類をそろえて受け取れる可能性があります。ただし、予約が必要な自治体では、期限切れ後でも予約が必要になることがあります。

電話で確認する時は、氏名、生年月日、住所、交付通知書の有無、受け取り期限が過ぎていることを伝えると案内がスムーズです。手元に交付通知書がある場合は、通知書に書かれた番号や受け取り場所も確認してから連絡しましょう。

保管期間を過ぎると再申請が必要になる場合がある

保管期間を過ぎると、安全性の確保のためカードが処分され、新しい申請書を受け取って再申請が必要になる場合があります。申請から交付通知書が届くまで再び時間がかかるため、期限を過ぎたことに気づいた時点で早めに動くことが大切です。

再申請になった場合、写真の準備や申請手続きからやり直しになることがあります。マイナンバーカードを健康保険証利用や公的手続きで使う予定がある人は、受け取りを先延ばしにすると必要な時に使えない可能性があります。

受け取りに行けない事情がある時は早めに相談する

病気、入院、介護、施設入所、長期出張などで本人が窓口へ行けない場合は、代理人受け取りの対象になる可能性があります。ただし、代理人受け取りには本人が来庁できない理由を示す書類や、代理人の本人確認書類などが必要です。

行けない事情がある時は、期限が切れてからではなく、早めに市区町村へ相談しましょう。事情によっては予約変更で済む場合もあれば、代理人受け取りの準備が必要になる場合もあります。早めに確認しておくほど、選べる対応が増えます。

マイナンバーカード受け取り前の最終チェックリスト

交付通知書を持ったか確認する

出発前には、まず交付通知書を持ったか確認しましょう。交付通知書には受け取り場所や期限、必要書類が書かれているため、窓口で確認されるだけでなく、自分が迷った時の案内にもなります。記入欄がある場合は、必要事項を記入しておくことも忘れないようにしましょう。

本人確認書類の点数と有効期限を確認する

本人確認書類は、顔写真付きなら1点、顔写真なしなら2点が基本です。出発前に、必要な点数がそろっているか、有効期限が切れていないか、住所や氏名が現在の情報と合っているかを確認しましょう。不安な書類は、予備として複数持って行くと安心です。

通知カードや現在のカードを確認する

通知カードを持っている人や、更新・再交付で現在のマイナンバーカードを持っている人は、それらも忘れず確認しましょう。通知カードや古いカードは、窓口で回収や確認が必要になる場合があります。自己判断で不要だと思わず、交付通知書の案内に従って準備します。

暗証番号を準備したか確認する

暗証番号は、数字4桁と英数字のものを分けて考えておきましょう。数字4桁は複数の用途で同じ番号にできる場合がありますが、忘れにくさと安全性のバランスが大切です。署名用電子証明書の暗証番号は英字大文字と数字を組み合わせます。

予約日時と受け取り場所を確認する

最後に、予約日時と受け取り場所を確認しましょう。市役所本庁舎だと思っていたら特設センターだった、午後に行ったら受付時間が終わっていた、予約日を1日間違えていたという失敗は起こりやすいです。出発前に、交付通知書と予約完了画面を見直しておくと安心です。

確認項目	見るポイント	忘れた時のリスク
交付通知書	記入欄、受け取り場所、期限	自治体によっては受け取りできない場合がある
本人確認書類	点数、有効期限、住所氏名	本人確認できず受け取れない可能性が高い
通知カード	持っている人のみ確認	窓口で確認や申出が必要になる場合がある
現在のマイナンバーカード	更新や再交付の場合	返納や確認ができず手続きが止まる場合がある
暗証番号	数字4桁、英数字6〜16文字	窓口で迷って手続きに時間がかかる

マイナンバーカード受け取りに必要なものでよくある質問

マイナンバーカード受け取りに必要なものは何ですか？

基本的には、交付通知書と本人確認書類が必要です。持っている人は通知カード、更新や再交付などで現在のマイナンバーカードがある人は現在のカードも持参します。自治体によって予約情報などが必要になる場合もあるため、交付通知書を確認しましょう。

本人確認書類は何を持って行けばいいですか？

顔写真付き本人確認書類がある場合は1点、顔写真なしの場合は2点が基本です。具体的にどの書類が使えるかは自治体によって異なることがあるため、住民登録のある市区町村へ確認すると安心です。

顔写真付き本人確認書類がない場合はどうすればいいですか？

顔写真なし本人確認書類を2点用意します。資格確認書と年金手帳などが例として案内されていますが、ほかの書類が使えるかは自治体に確認してください。候補になる書類を複数用意しておくと安心です。

通知カードをなくした場合でも受け取れますか？

通知カードをなくした場合でも、すぐに受け取りできないと決めつける必要はありません。ただし、紛失の申出などが必要になる場合があります。自治体によって扱いが異なるため、受け取り前に市区町村へ確認してください。

交付通知書をなくした場合はどうすればいいですか？

交付通知書をなくした場合は、住民登録のある市区町村へ連絡しましょう。再発行が必要な場合や、本人確認書類がそろっていれば受け取れる場合があります。自治体差があるため、窓口へ行く前に確認するのが安全です。

子どものマイナンバーカードは親だけで受け取れますか？

15歳未満の子どもの場合、原則として本人と法定代理人が一緒に窓口へ行く必要があります。ただし、未就学児や本人が来庁困難な事情がある場合など、自治体によって代理人受け取りの扱いになるケースがあります。子ども本人の本人確認書類と、親など法定代理人の本人確認書類を確認しましょう。

代理人が受け取る場合は何が必要ですか？

代理人受け取りでは、本人と代理人それぞれの本人確認書類、代理権を確認する書類、本人が来庁できない理由を示す書類などが必要になることがあります。本人受け取りより準備が多いため、必ず市区町村へ事前確認しましょう。

受け取り期限を過ぎたら再申請になりますか？

期限を過ぎても、すぐに再申請になるとは限りません。カードは市区町村で一定期間、最低3か月以上保管されます。ただし、保管期間を過ぎると処分され再申請が必要になる場合があるため、早めに市区町村へ相談してください。

まとめ｜マイナンバーカード受け取りは必要なものを事前確認しよう

マイナンバーカード受け取りに必要なものは、基本的に交付通知書と本人確認書類です。顔写真付き本人確認書類があれば1点、顔写真なしの場合は2点が基本です。通知カードを持っている人や、更新・再交付で現在のマイナンバーカードを持っている人は、それらも忘れず確認しましょう。

当日困りやすいのは、本人確認書類の点数不足、交付通知書の紛失、通知カードとの混同、予約忘れ、暗証番号を決めていないことです。受け取りの数日前に、交付通知書、本人確認書類、通知カード、現在のカード、予約情報、暗証番号をまとめて確認しておけば、窓口で慌てにくくなります。

子どものカードを受け取る場合や、代理人が受け取る場合は、本人受け取りより必要書類が増えます。特に代理人受け取りは例外的な手続きなので、本人が来庁できない理由を示す書類や委任状などが必要になることがあります。少しでも迷う場合は、自己判断で進めず、住民登録のある市区町村へ確認するのが確実です。

必要なものをきちんと準備しておけば、マイナンバーカードの受け取りは難しい手続きではありません。大切なのは、交付通知書を読んで、自分のケースに必要な持ち物をそろえることです。本人確認書類の種類や点数、受け取り場所、予約の有無を事前に確認し、余裕を持って受け取りに行きましょう。